15 DE MARZO, DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
En una sociedad consumista como la que vivimos y con un mundo cada vez más globalizado, es recomendable tener conocimientos sobre el tema.
Esta fecha conmemora el día de 1962 en que el presidente John F. Kennedy que decretó que todas las personas sin distinción de clases, tuvieran derecho a disfrutar de ciertos beneficios como consumidor.
Entre los derechos que recoge el Consejo de Naciones Unidas están;
Derecho a recibir educación para así poder realizar elecciones correctas de bienes y servicios.
Derecho a la adquisición de productos y servicios competitivos.
El derecho legítimo a satisfacer todas sus necesidades básicas.
El derecho a ser compensado.
El derecho a ser escuchado.
El derecho de vivir y disfrutar de un medio ambiente más saludable y sustentable.
El derecho a la seguridad.
Como consumidores tambien deberíamos considerar ciertas responsabilidades o deberes: ¿Es necesario la adquisición de este producto?¿Cuáles han sido los métodos y materiales usados para su fabricación y almacenamiento?¿Podría conseguir el mismo producto, sin necesidad de comprar uno nuevo?
Pero, como casi siempre las intenciones se quedan por el camino...Ya hemos abordado el tema de una comunicación eficaz y las técnicas asertivas en otros post, asique hoy simplemente queremos recordar la importancia de la crítica constructiva. No se trata de ser un hater o un troll de manera gratuita, y como decía Fito ¨siempre el cliente no tiene la razón¨. Pero gracias a las TIC podemos fomentar valoraciones más exactas de los bienes, servicios y productos que consumimos, ayudando a otros en sus decisiones.
¿Sabías que incluso la Guardia Civil tiene un buzón de quejas/sugerencias/felicitaciones? Nótese que se tienen en cuenta los 3 factores, y así es cómo debe ser. De nada nos sirve compadecernos de cómo nos tratan o sufrir estafas si no dejas constancia de ellos; reclama! Del mismo modo, que se es más justo publicitando y alabando el trabajo de otros; felicita!
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